Kaft en de apps van Kaft zijn een dienst van Neal Van de Velde (nealvdv), ondernemings- en btw-nummer BE 0671.938.794. Alle gegevens staan op de pagina Wettelijke vermeldingen. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Kaft en voor elk abonnement op Kaft Plus. Afwijkingen gelden alleen als we ze samen schriftelijk afspreken, bijvoorbeeld per mail.
Wat gratis is en wat Kaft Plus is
Gratis en zonder account: Draad volledig, en in elke andere app de leerlijn en de eerste 3 onderwerpen. Kaft Plus opent de rest: één app naar keuze, alle apps (het Kaft-pakket) of alle apps voor een gezin tot 5 leerlingen. De apps groeien: we voegen onderwerpen toe en verbeteren wat er is. Een onderwerp dat als Concept gemarkeerd staat, is nog niet door een vakleerkracht nagekeken.
Prijzen
De prijzen staan op de prijzenpagina en bij het afrekenen, in euro en inclusief 21 % btw. Er komen geen kosten bij. Kaft Plus is digitaal: er zijn geen verzend- of leveringskosten. Een kennelijke vergissing in een prijs bindt ons niet. Scholen krijgen een offerte; het sociaal tarief loopt via een code van een CLB, OCMW of huiswerkklas.
Hoe je een abonnement afsluit
Je maakt een account met je mailadres, kiest je formule en vult je gegevens in. Voor je betaalt, zie je wat je koopt, de prijs en hoe vaak je betaalt. De overeenkomst is gesloten zodra je betaling bij Mollie gelukt is. Je krijgt dan meteen een bevestiging met je factuur per mail. Een abonnement neemt een volwassene: ben je jonger dan 18, laat het dan aan een ouder of voogd over.
Looptijd en verlenging
Een maandabonnement loopt telkens een maand, een jaarabonnement telkens een jaar. Het verlengt vanzelf voor dezelfde periode, met dezelfde betaalmanier, tot je opzegt. Een jaarabonnement verlengt nooit zonder herinnering: 14 dagen vooraf krijg je een mail met de datum, het bedrag en hoe je opzegt. Lukt een verlenging niet, dan blijft Kaft Plus nog 3 dagen open en stopt het daarna vanzelf.
Opzeggen
Je zegt op wanneer je wilt, met één klik in Mijn Kaft, zonder reden en zonder kosten. Er volgt dan geen betaling meer. Wat je al betaalde, blijft open tot het einde van die periode; een begonnen periode betalen we niet terug, behalve bij herroeping hieronder. Verwijder je je account, dan zeggen we al je abonnementen eerst op.
Overstappen naar een grotere formule
Stap je over van één app naar het Kaft-pakket, of van het pakket naar een gezin, dan stopt je oude abonnement vanzelf bij Mollie zodra de nieuwe betaling gelukt is, zodat je nooit dubbel betaalt. Wat je voor het oude abonnement al betaalde, blijft open tot het einde van die periode, maar we betalen het niet terug en verrekenen het niet. Dat zie je ook voor je betaalt.
Prijswijzigingen
Veranderen de prijzen, dan laten we het je minstens 30 dagen voor je volgende verlenging per mail weten. De nieuwe prijs geldt pas vanaf die verlenging. Ben je het er niet mee eens, dan zeg je gewoon op voor die datum.
Herroepingsrecht
Als consument heb je 14 dagen om zonder reden af te zien van een abonnement dat je online afsloot, te rekenen vanaf de dag dat de overeenkomst gesloten is. Kaft Plus is digitale inhoud die je meteen kan gebruiken. Daarom vragen we bij het afrekenen uitdrukkelijk of je meteen wil beginnen en of je weet dat je herroepingsrecht daardoor vervalt zodra Kaft Plus voor je openstaat (artikel VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht). We bevestigen dat in de mail met je factuur. Vanaf dan kan je niet meer herroepen, maar wel altijd opzeggen. Stond Kaft Plus nog niet voor je open, of gaat het om een fout aan onze kant, dan herroep je binnen 14 dagen met een duidelijke boodschap aan contact@nealvdv.be of met het modelformulier onderaan deze pagina. We betalen je dan binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel en zonder kosten.
Betalen en facturen
Je betaalt via Mollie, met Bancontact, een kaart, een SEPA-domiciliëring of een andere manier die Mollie aanbiedt. Voor de verlengingen geef je Mollie bij de eerste betaling de toestemming om automatisch te innen. Wij zien geen kaart- of bankgegevens. Na elke betaling krijg je een genummerde factuur met de btw apart vermeld, per mail en in Mijn Kaft.
Gebruik
Kaft Plus is voor jou, of voor je gezin binnen de gezinsformule. Deel je account niet met anderen. Teksten, oefeningen, beelden en code zijn beschermd door het auteursrecht: je mag ze gebruiken om te leren en, voor leerkrachten, in je eigen klas, maar niet verkopen of op grote schaal kopiëren. Misbruik je de dienst, dan mogen we je account na een verwittiging afsluiten.
Aansprakelijkheid
We maken de apps met zorg en houden ze zo goed mogelijk online, maar we kunnen niet beloven dat ze nooit even onbereikbaar zijn of nooit een fout bevatten. Kaft helpt je leren; een resultaat op school kunnen we niet beloven. We zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, behalve bij opzet of zware fout. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die de wet je als consument geeft.
Vragen en klachten
Is er iets niet in orde, mail dan naar contact@nealvdv.be. We antwoorden zo snel als we kunnen, meestal binnen enkele werkdagen, en zoeken samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst. Woon je in een ander EU-land, dan helpt het Europees Consumentencentrum België. Het Europese platform voor onlinegeschillen (ODR) bestaat sinds 20 juli 2025 niet meer.
Je gegevens
Wat we bewaren, waarom en hoelang, en welke rechten je hebt, staat in de privacyverklaring.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elk abonnement is het Belgisch recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan houd je de bescherming die het recht van dat land je geeft. Bij een geschil zijn de rechtbanken bevoegd die de wet aanwijst; als consument kan je ook altijd naar de rechter van je eigen woonplaats.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopend abonnement melden we een wijziging die voor jou nadelig is minstens 30 dagen vooraf per mail, en dan mag je kosteloos opzeggen. Voor het overige gelden de voorwaarden zoals ze waren toen je het abonnement afsloot.
Versie van 21 oktober 2026
Bijlage 2 bij boek VI van het Wetboek van economisch recht
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Neal Van de Velde (nealvdv), contact@nealvdv.be
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Bestelnummer (indien gekend):
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Druk het formulier af of neem de tekst over in een mail aan contact@nealvdv.be. Een gewone mail met dezelfde boodschap volstaat ook. Je factuurnummer (KAFT-…) mag als bestelnummer.